Application Le Cercle des Gardiennes — SUI IURIS / Crystcare
Dernière mise à jour : juin 2025
Notre engagement
Chez Meb Crystal / Crystcare, nous prenons la protection de tes données personnelles très au sérieux. Cette page t'explique simplement et clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que nous en faisons.
Nous ne vendons jamais tes données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l'application.
1. Qui est responsable de tes données ?
SUI IURIS — Marque Crystcare
SIRET : 514 053 412 00045
Saint-Clair-du-Rhône (38370), France
Contact : service-client@crystcare.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Quand tu crées un compte
• Ton adresse email
• Ton prénom et nom (optionnels)
• Ton mot de passe (stocké de manière sécurisée — jamais lisible par nos équipes)
• Ta date de naissance (optionnelle)
• Ton lieu de naissance (optionnel)
• Ton heure de naissance (optionnelle)
Ces trois dernières données sont collectées uniquement si tu choisis de les renseigner. Elles sont utilisées pour personnaliser les analyses astrologiques et énergétiques de tes tirages (thème natal, profil Human Design, correspondances lunaires). Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Quand tu utilises l'application
• Les cartes que tu tires et les positions de chaque tirage
• Les intentions que tu formules avant chaque tirage
• Ton journal de tirages
• Tes préférences de notification (nouvelle lune, pleine lune)
• La date et l'heure de tes connexions
Quand tu souscris un abonnement
• Tes informations de paiement sont traitées directement par Stripe — nous ne voyons jamais ton numéro de carte bancaire
• L'historique de tes transactions (montant, date, type d'abonnement)
Automatiquement
• Données techniques de navigation (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP)
• Ces données nous servent uniquement à détecter les bugs et améliorer l'application
2.bis Données partagées volontairement avec Meb Crystal
Dans le cadre d'un accompagnement thérapeutique, tu peux choisir d'autoriser Meb Crystal à consulter tes tirages et intentions. Ce partage est :
• Strictement optionnel
• Limité à un usage thérapeutique exclusif
• Révocable à tout moment depuis ton profil
• Jamais activé sans ton accord explicite préalable
Données concernées si tu choisis de partager :
• Tes tirages (cartes, positions, date)
• Tes intentions formulées (texte complet)
• Ta dominante élémentaire calculée
• Tes cartes d'approfondissement (si présentes)
• Tes intentions lunaires (si tirages lunaires)
Ces données sont consultables par Meb Crystal en lecture seule, dans le cadre exclusif de la préparation ou du suivi de tes séances. Elles ne sont jamais modifiées, revendues ou transmises à des tiers.
Chaque consentement est horodaté et conservé avec la version des CGU en vigueur au moment de l'acceptation, conformément à l'article 7 du RGPD.
Tu peux consulter, modifier ou révoquer ton consentement à tout moment depuis :
Mon profil → Mes préférences → Partage avec Meb Crystal
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Donnée
Pourquoi
Email + mot de passe
Créer et sécuriser ton compte
Tirages et intentions
Sauvegarder ton journal, calculer ta dominante élémentaire
Date, lieu et heure de naissance
Personnaliser les analyses astrologiques et énergétiques
Préférences notifications
T'envoyer les rappels lunaires que tu as activés
Données de paiement
Gérer ton abonnement via Stripe
Données techniques
Détecter les erreurs, améliorer l'application
4. Combien de temps conservons-nous tes données ?
Donnée
Pourquoi
Compte utilisateur actif
Pendant toute la durée d'utilisation
Compte inactif
3 ans après la dernière connexion, puis suppression
Journal des tirages
Conservé tant que ton compte est actif
Date, lieu et heure de naissance
Conservées tant que ton compte est actif — supprimées sur demande ou à la clôture du compte
Données de paiement
10 ans (obligation comptable légale)
Logs techniques
12 mois glissants
Données après suppression du compte
Suppression dans les 30 jours suivant ta demande
5. Avec qui partageons-nous tes données ?
Nous ne vendons jamais tes données. Elles peuvent uniquement être transmises à ces trois prestataires, dans le strict cadre de leur mission :
Stripe Inc.
Traitement sécurisé des paiements.
Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy
O2Switch
Hébergement de l'application en France.
Politique de confidentialité : www.o2switch.fr/politique-de-confidentialite
Base44 Inc.
Infrastructure technique de l'application.
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
Nous pouvons également être amenés à communiquer tes données aux autorités compétentes si la loi l'exige.
6. Tes données sont-elles transférées hors de l'Union Européenne ?
L'application est hébergée en France par O2Switch. Stripe Inc. est une société américaine — les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément au RGPD.
7. Comment protégeons-nous tes données ?
• Mots de passe chiffrés (hachage bcrypt — jamais stockés en clair)
• Connexions sécurisées par protocole HTTPS/SSL
• Accès aux données restreint aux seules personnes qui en ont besoin
• Hébergement en France chez O2Switch
• Aucune donnée bancaire stockée (déléguée à Stripe)
8. Tes droits sur tes données
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants :
Droit d'accès
Tu peux demander une copie de toutes les données que nous détenons sur toi.
Droit de rectification
Tu peux corriger tes données directement depuis ton profil, ou nous contacter pour toute correction.
Droit à l'effacement
Tu peux supprimer ton compte directement depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). Tes données seront effacées dans les 30 jours.
Droit à la portabilité
Tu peux demander à recevoir tes données dans un format lisible (JSON ou CSV).
Droit d'opposition
Tu peux t'opposer à certains traitements, notamment à la réception de communications.
Droit à la limitation
Tu peux demander que nous limitions le traitement de tes données dans certains cas.
Comment exercer tes droits ?
Par email : service-client@crystcare.com
Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Site : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
9. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
L'application utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement :
• Cookie de session (maintien de ta connexion)
• Cookie de préférences (tes paramètres d'affichage)
Ces cookies ne nécessitent pas ton consentement car ils sont strictement nécessaires au service.
Cookies tiers
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de tracking, aucun cookie de réseaux sociaux.
Stripe peut déposer des cookies lors du processus de paiement — ces cookies sont gérés par Stripe conformément à leur propre politique de confidentialité.
10. Notifications
Si tu actives les notifications de lunaison, nous t'enverrons des emails aux dates de nouvelle lune et de pleine lune. Tu peux désactiver ces notifications à tout moment depuis ton profil (Profil → Préférences → Notifications).
Nous pouvons également t'envoyer des emails techniques liés à ton compte (confirmation d'abonnement, renouvellement, problème de paiement). Ces emails ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires à la gestion de ton compte.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, tu seras informé(e) par une notification dans l'application et/ou par email, avec un préavis de 30 jours.
La version en vigueur est toujours accessible depuis le menu de l'application (Support → Mentions légales → Politique de confidentialité).
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à tes données personnelles :
Email : service-client@crystcare.com
Courrier : SUI IURIS — Saint-Clair-du-Rhône (38370) — France
SUI IURIS / Crystcare — Juin 2025
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679)